Jaminan & Bayaran Balik

Dasar Bayaran Balik

Jika pesanan anda tidak sampai, kami hantar semula secara percuma atau kembalikan wang anda sepenuhnya.

Penghantaran Semula Percuma Bayaran Balik Penuh Perlindungan Kastam

Jaminan Penghantaran

Jika pesanan anda tidak tiba dalam tempoh 25 hari bekerja (Semenanjung) atau 30 hari bekerja (Sabah/Sarawak) dari tarikh penghantaran, kami akan menghantar semula atau membuat bayaran balik sepenuhnya. Ini adalah jaminan kami kepada setiap pelanggan Malaysia.

Kehilangan di Kastam

Dalam kes yang jarang berlaku di mana pesanan anda ditahan atau dirampas oleh pihak kastam, kami akan menghantar semula pesanan anda secara percuma. Kami mempunyai rekod penghantaran yang sangat baik ke Malaysia.

Produk Rosak atau Salah

Jika anda menerima produk yang rosak atau bukan yang anda pesan, hubungi kami dalam masa 7 hari dari tarikh penerimaan. Kami akan menghantar penggantian tanpa sebarang kos tambahan.

Produk Tidak Layak untuk Bayaran Balik

• Produk yang telah dibuka atau digunakan. • Pesanan dengan alamat penghantaran yang salah disebabkan kesilapan pelanggan. • Perubahan fikiran selepas pesanan diproses.

Cara Membuat Tuntutan

Hubungi kami melalui WhatsApp (+60 11-1628 4532) atau emel dengan nombor pesanan anda. Kami akan memproses tuntutan dalam masa 2-3 hari bekerja.

Perlu membuat tuntutan?

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui WhatsApp dengan butiran pesanan anda untuk bantuan serta-merta.

Hubungi Pasukan Sokongan